2025年03月18日
本報(bào)訊 （記者 何晴 通訊員 趙新建） “我們是漢陽(yáng)路陽(yáng)光半島小區(qū)的業(yè)主，因一樓住戶(hù)采光不達(dá)標(biāo)問(wèn)題，不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)遲遲無(wú)法辦理。2025年3月我們來(lái)到市不動(dòng)產(chǎn)登記中心，在工作人員的多方協(xié)調(diào)下解決了困擾我們多年的問(wèn)題……”3月17日，記者在市不動(dòng)產(chǎn)登記中心見(jiàn)到了這樣一封感謝信和一面寫(xiě)著“盡職盡責(zé) 服務(wù)于民”的錦旗。
“3月7日，陽(yáng)光半島小區(qū)的9名業(yè)主通過(guò)我中心的‘辦不成事’反映專(zhuān)區(qū)，反映了困擾他們多年的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)辦理問(wèn)題。”該中心工作人員介紹，自2021年陽(yáng)光半島小區(qū)交房后，因開(kāi)發(fā)商手續(xù)不全、建設(shè)資料嚴(yán)重缺失等一系列歷史遺留問(wèn)題，部分業(yè)主始終無(wú)法順利辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)。這一狀況給業(yè)主們帶來(lái)諸多不便，房產(chǎn)交易受阻，子女入學(xué)也受到限制。多年來(lái)，業(yè)主們輾轉(zhuǎn)于多個(gè)部門(mén)，苦苦尋求解決方案未果。
“不動(dòng)產(chǎn)辦證是民生大事，必須打通堵點(diǎn)予以解決，不能再拖下去了！”在“辦不成事”反映專(zhuān)區(qū)接待業(yè)主代表時(shí)，該中心值班領(lǐng)導(dǎo)朱云英堅(jiān)定地表示。面對(duì)涉及多部門(mén)的復(fù)雜情況，該中心迅速成立專(zhuān)項(xiàng)工作組，全面梳理小區(qū)相關(guān)資料，詳細(xì)研判上述9戶(hù)業(yè)主辦證的堵點(diǎn)難點(diǎn)，深入調(diào)查問(wèn)題根源，同時(shí)積極與市、區(qū)兩級(jí)問(wèn)題樓盤(pán)專(zhuān)班取得聯(lián)系，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和政策文件，協(xié)同制訂辦證解決方案。在工作人員的齊心協(xié)力下，3月10日，9戶(hù)業(yè)主順利取得不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)。
“盼了將近3年啊，這個(gè)紅本本終于到手了！”業(yè)主張先生在接受采訪時(shí)難掩激動(dòng)之情，“工作人員全程耐心指導(dǎo)，特事特辦，這種高效服務(wù)實(shí)在太令人感動(dòng)了！”
據(jù)統(tǒng)計(jì)，市不動(dòng)產(chǎn)登記中心“辦不成事”反映專(zhuān)區(qū)設(shè)立以來(lái)，已累計(jì)受理群眾訴求36件，辦結(jié)率100%，群眾滿(mǎn)意度在95%以上。①6
