周口市中醫(yī)院
□記者 鄭偉元 通訊員 趙文博 文/圖
本報訊 為切實(shí)解決患者在就醫(yī)過程中遇到的難點(diǎn)問題,連日來,周口市中醫(yī)院對門診就診流程和布局進(jìn)行全面優(yōu)化,推出一系列便民舉措,讓患者獲得更加便捷、高效、舒適的就醫(yī)體驗(yàn)。
優(yōu)化門診布局,提升就醫(yī)便捷性。該院調(diào)整耳鼻喉科等門診科室位置,優(yōu)化就診路線和就診環(huán)境,在門診大廳增設(shè)出診醫(yī)師顯示屏,方便患者快速找到就診科室,縮短患者就診時間。該院新增設(shè)麻醉門診、麻醉與睡眠門診治療室、慢性創(chuàng)面修復(fù)門診、變態(tài)(過敏)反應(yīng)門診,開設(shè)痛風(fēng)、足踝外科、乙肝臨床治愈、肥胖、中風(fēng)、頭痛等專病門診,為患者提供更加精準(zhǔn)、專業(yè)的診療服務(wù)。該院還將中藥房代煎藥窗口前移,增設(shè)取藥窗口,減少患者取藥的排隊等候時間。
延長服務(wù)時間,提供靈活就醫(yī)選擇。該院推行“無假日門診”,周末各??茖2¢T診及體檢中心正常開診。同時,該院還提前接診時間,冬時令期間(10月1日~4月30日)接診時間為7時50分至12時、14時至17時,夏時令期間(5月1日~9月30日)為7時50分至12時、14時30分至17時30分。該院治未病科在實(shí)行午間門診的基礎(chǔ)上,增設(shè)夜間門診,周一至周五接診時間為7時50分至20時,周六、周日及國家法定節(jié)假日接診時間為7時50分至12時、14時至17時。
解決停車難題,提供貼心便民服務(wù)。該院臨時停車場投入使用,患者憑當(dāng)日門診就診憑證,可享受免費(fèi)停車服務(wù)。擺渡車不間斷接送患者往返于醫(yī)院和停車場,為患者提供更加便捷、舒適的就醫(yī)體驗(yàn)。
此次門診就診流程和布局優(yōu)化,是周口市中醫(yī)院改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃的又一重要舉措,旨在為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù),進(jìn)一步提升患者就醫(yī)獲得感和滿意度。